Perpaduan Layanan Konvensional dan Digital CIMB Niaga Resmikan Digital Branch Solo
- Istimewa
SURAKARTA, VIVA Jogja – Di tengah transformasi digital yang semakin pesat, sebuah langkah inovatif diambil PT Bank CIMB Niaga Tbk (CIMB Niaga) dengan dibukanya Digital Branch Solo-Slamet Riyadi 136 pada Jumat (12/09/2025). Cabang ini menggabungkan kecanggihan teknologi dengan layanan personal yang menjadi ciri khas CIMB Niaga.
Digital Branch Solo ini menawarkan kombinasi layanan konvensional dan digital dalam satu lokasi. Nasabah dapat mengakses berbagai fasilitas modern seperti Self Service Banking (SSB), Video Banking, Safe Deposit Box (SDB), OCTO Vending, serta CIMB Preferred Lounge. Seluruh layanan tersebut tetap didukung oleh staf profesional untuk memastikan pengalaman perbankan yang ramah dan efisien.
Salah satu fitur unggulan adalah mesin SSB yang memungkinkan nasabah membuka rekening, mengganti kartu, dan memperbarui data pribadi (Customer Information File/CIF) secara mandiri dalam waktu sekitar lima menit. Teknologi ini dirancang untuk memberikan kenyamanan maksimal tanpa antrean panjang atau pengisian formulir manual.
Selain itu, layanan Video Banking yang tersedia hingga pukul 22.00 WIB memberikan fleksibilitas tinggi bagi nasabah yang membutuhkan layanan di luar jam operasional. Melalui fitur ini, nasabah dapat berinteraksi langsung dengan Banking Officer secara virtual untuk berbagai transaksi finansial maupun non-finansial.
Head of Region Jawa Barat dan Jawa Tengah CIMB Niaga, Andiko Manik, dalam sambutannya pada acara peresmian menyatakan, transformasi kantor cabang yang mengintegrasikan layanan konvensional dan digital ini bertujuan menghadirkan solusi keuangan yang memudahkan transaksi sekaligus berkontribusi pada kemajuan masyarakat secara inklusif dan berkelanjutan. “Hal ini sejalan dengan purpose CIMB Niaga, yaitu Advancing Customers and Society,” ujarnya.
Pemilihan Surakarta sebagai lokasi Digital Branch terbaru bukan tanpa alasan. Kota ini dikenal sebagai pusat pertumbuhan ekonomi kreatif dan UMKM yang dinamis, serta memiliki komunitas digital yang aktif. Kehadiran cabang digital diharapkan dapat mendukung ekosistem tersebut dengan layanan keuangan yang adaptif dan mudah diakses.
Sejak diperkenalkan pada 2023, konsep Digital Branch CIMB Niaga terus berkembang dan menjangkau berbagai kota besar di Indonesia. Hingga 30 Juni 2025, CIMB Niaga telah mengimplementasikan 54 lokasi layanan digital, terdiri dari 25 Digital Branch dan 29 Digital Hub. Kehadiran layanan digital ini terbukti meningkatkan efisiensi dan pengalaman nasabah secara signifikan.
