Buka Technical School, Modena Resmikan Service Center di Yogyakarta
- jogja.viva.co.id/Fuska Sani Evani
YOGYAKARTA, VIVA Jogja - Modena menghadirkan layanan purna jual yang profesional dan terpercaya dengan meresmikan Service Center ke-8 di Indonesia, yang kali ini hadir di Yogyakarta. Acara peresmian berlangsung di Ruko Taman Permata Indah, Pandowoharjo, Sleman.
Vice President of Operations Modena, Kim Il Dong, menegaskan bahwa Service Center Yogyakarta hadir sebagai pusat layanan resmi yang sepenuhnya didedikasikan untuk kebutuhan purnajual. “Dengan standar layanan resmi yang konsisten, kami ingin memastikan konsumen mendapatkan pengalaman terbaik sekaligus rasa tenang dalam merawat produk mereka,” ujarnya.
Modena menekankan pentingnya memilih layanan resmi demi keamanan dan keawetan produk. Perusahaan juga mengingatkan konsumen agar berhati-hati terhadap oknum yang mengatasnamakan layanan Modena tanpa jaminan kualitas. “Estimasi SLA waktu perbaikan kami jelas terukur, sehingga konsumen merasa aman dan percaya terhadap layanan resmi Modena,” tambah Ruli Sujargo, Head of Customer Care Modena.
Service Center ini menawarkan pengalaman purna-jual yang lebih menyeluruh. Salah satu keunggulannya adalah layanan face-to-face repair, yang memungkinkan konsumen memperbaiki produk secara langsung tanpa harus menunggu berhari-hari. Dengan dukungan teknisi terlatih, penggunaan 100 persen spare part asli bergaransi, serta standar SLA yang jelas, Modena berkomitmen menghadirkan kualitas layanan yang aman dan terpercaya.
Technical School
Selain menghadirkan fasilitas layanan, Modena juga berfokus pada pengembangan sumber daya manusia. Perusahaan menyiapkan teknisi melalui program training intensif yang mencakup teori, praktik langsung, serta sertifikasi resmi dari lembaga berwenang.
Tak hanya itu, Modena meluncurkan Modena Technical School, sebuah program pendidikan vokasi yang bekerja sama dengan SMK, termasuk SMKN 3 Yogyakarta. Program ini bertujuan menyiapkan siswa sebagai calon teknisi maupun tenaga profesional di bidang teknologi, desain, hingga IoT. “Kami ingin memastikan keahlian para siswa sejalan dengan kebutuhan industri, sehingga mereka siap terjun ke dunia kerja,” jelas manajemen.
Transformasi Digital dan AI
Sejalan dengan perkembangan teknologi, Modena tengah mengembangkan layanan berbasis Artificial Intelligence (AI) untuk memudahkan konsumen. Melalui chatbot dan sistem pemindaian otomatis, pelanggan dapat mengakses panduan perbaikan maupun layanan teknis langsung dari rumah. “Kami ingin menghadirkan pengalaman layanan yang lebih cepat, efisien, dan modern,” ungkap manajemen.
